Envíos y devoluciones
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a países de la Unión Europea, a excepción de Francia.
En este momento, no realizamos envíos a destinos fuera de la Unión Europea.
(Si desea solicitar un envío fuera de la UE, póngase en contacto con nosotros).
Empresas de transporte
Por lo general, los pedidos se envían a través de DPD.
Los pedidos con destino a Irlanda se envían a través de FedEx.
Gastos de envío
Para entregas dentro de la UE, la tarifa de envío estándar es de:
9,50 € por pedido
Para entregas a Irlanda, la tarifa de envío es de:
16,50 € por pedido
Los gastos de envío definitivos se mostrarán durante el proceso de pago (checkout) antes de completar el pedido.
Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de aproximadamente:
2–5 días laborables, dependiendo del país de destino.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son solo estimaciones. Pueden producirse retrasos debido a saturación de la empresa de transporte, días festivos, condiciones climáticas adversas, incidencias operativas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte o por circunstancias que escapen a nuestro control razonable. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor.
Derecho de desistimiento
Si usted compra como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE.
El periodo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, reciba los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico notificando de forma clara su decisión de desistir de la compra.
Condiciones de devolución
Para poder aceptar la devolución, los productos deben cumplir los siguientes requisitos:
- Estar sin abrir.
- Estar sin usar.
- No presentar daños.
- Conservar su embalaje original.
- No haber estado expuestos a fuentes de calor, humedad o a un almacenamiento inadecuado.
Al tratarse de complementos alimenticios y productos consumibles, solo aceptaremos devoluciones si el precinto de seguridad del producto y el embalaje permanecen completamente intactos.
Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de aquellos productos que hayan sido abiertos, dañados, almacenados de forma incorrecta o alterados de cualquier otra forma tras su entrega.
Gastos de devolución
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